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Las compras realizadas en Maxmovil.
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Las compras realizadas en
Maxmovil.com quedan sometidas a las condiciones generales
de compra contenidas en la página en el momento de
cursarse la correspondiente orden de compra. La
formalización de un pedido conlleva la íntegra
aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de
compra han sido expuestas con la debida antelación, de
conformidad con la legislación vigente.
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_______________Precios_______________
 DESTINO:
PENÍNSULA, BALEARES Y PORTUGAL
TODOS LOS PRECIOS
INCLUYEN EL 18% DE IVA, no incluye los
gastos de envío que dependerán directamente del
medio de transporte, de la forma de pago que
elijas y, según el caso, del peso de tu compra.
En cuanto hayas
elegido tus artículos, podrás conocer
fácilmente cuánto pagarías finalmente sin
tener que registrarte.
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_______Costes
de envío y Compromiso de entrega___________
El tiempo de
entrega de tu pedido dependerá del servicio que contrates, de la disponibilidad del mismo y del
lugar a dónde quieras enviarlo.
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Envío Económico (Seur) |
Envío Express (Seur) |
Correos |
| Península |
2 a 5 días
laborables |
De 1 a 2 días laborables |
- |
| Baleares,
Portugal |
3 a 5 días
laborables |
2 a 3 días laborables |
De 2 a 10 días laborables |
| Canarias,
Ceuta y Melilla |
- |
3 a 4 días laborables |
De 2 a 10 días laborables |
| Europa (CEE) |
- |
2 a 4 días
laborables |
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| Países fuera CEE |
- |
- |
4 a 7 días
laborables |
En cualquier
caso, podrá consultar el estado de su
pedido ONLINE con su login y password. |
Gastos
de envío(IVA inc):
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Envío Económico (Seur)
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Envío Express (Seur)
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Correos
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Península
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Hasta 1Kg: 4,5€
Más de 1Kg: 7,5€
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8€
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-
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Baleares y Portugal
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8€
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10€
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Según peso:
De 2,55€
a 12€
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Canarias, Ceuta y Melilla
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16€
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Según peso:
De 2,55€
a 12€
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Comunidad Europa CEE
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-
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18€
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Otros países
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50€
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Recargos
por forma de pago:
Si eliges como forma de pago contra reembolso o
tarjeta de crédito, se añadirá un recargo del
2% sobre el total de tu compra(incluyendo
portes).
Por ejemplo, si
quieres comprar un móvil de 154€ contra
reembolso y estás en la
península, el total a pagar sería:
Total = precio móvil
+ gastos de envío + 0,02*(precio
móvil+gastos de envío) = 154€ +
4,5€ + 3,17€ = 161,67€
|
Por
transferencia únicamente pagarías los gastos de
envío, es decir:
| Total =
precio móvil + gastos de envío =
154€ +4,5€ = 158,5€ |
El precio final
lo puedes ver fácilmente si seleccionas el
artículo, el destino y la forma de pago. No es
necesario registrarse para ello.
Importante: Envíos a Canarias,
Ceuta, Melilla y países de fuera de la CEE no se
suele indicar el coste de aduanas. Téngalo en
cuenta a la hora de hacer la compra.
Retrasos en
entregas en Península y Baleares
Si en algún momento fuera a sufrir un retraso el
envío de su compra, nosotros contactaríamos con
usted por correo electrónico o teléfono con la
suficiente antelación y le daríamos el nuevo
plazo de entrega, si no estuviera de acuerdo,
puede anular el pedido sin ningún tipo de
compromiso.
En el caso de envíos por Correos Certificados no
nos hacemos responsables de los retrasos que
puedan ocasionarse, elija Envío Express si
le urge la compra.
Si el envío ha sido por Envío Express se le
pueden abonar los gastos de envío en caso de
retraso no justificado por parte de la agencia de
transportes. Le haríamos abono, si procediera,
mediante cheque o transferencia el importe por
los gastos de envío(no incluye gastos de
reembolso). En ningún caso se reembolsan los gastos de envío en caso de elegir envío económico
OTROS
DESTINOS
En
los casos que a continuación se detalla, NO
se cobrará el 18% de IVA, pero se le
tendrán que sumar unos sobrecargos en función
del destino.
La entrega se realiza en su domicilio por Seur o
Correos (en España y Andorra) y por FEDEX en el
resto del mundo.
Tiempo
de tránsito para envío por Seur |
| Canarias,
Ceuta, Melilla y Andorra 1 |
3 días
laborables |
| Internacional 2 |
4 días
laborables |
| En cualquier caso,
contactaremos con usted para comunicarle
la salida de su pedido |
1
Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y
Andorra, las respectivas autoridades podrán
cobrar los impuestos que correspondan por la
importación(aduanas, IGIC, etc..). En ocasiones
no se cobran sobrecargos, si desea más
información, deberá contactar con Seur en su
provincia (902 10 10 10) o con nosotros a través
del formulario "CONTACTAR" de la
web
2 Para
envíos fuera de la C.E.E. , posiblemente al
llegar a su país el paquete tenga que pagar
algún tipo de arancel por importación. Nosotros
no podemos conocer el impuesto que le cobrarán
al recibir el paquete. Puede informarse en las
autoridades de su país, o en cualquier
delegación de Fedex de su país. Todos los
envíos por FEDEX están asegurados por valor de
1.200€ . Podrá realizar el seguimiento
OnLine a través del código de envío que le
proporcionaremos.
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___________________Medios
de pago___________________
Maxmovil.com
permite realizar los pagos de las siguientes
formas:
-
Transferencia bancaria.
Realiza una transferencia por el valor de la
compra a nombre de Maxmovil.com a alguna de las
cuentas que ponemos a tu disposición de las
siguientes entidades españolas: La Caixa y Banco
Santander. El número de cuenta, se te
proporcionará automáticamente en el momento que
realices el pedido. En la transferencia debes
indicarnos el número de pedido; en 24/48h tras
la confirmación por parte de nuestro banco se
realizará el envío hacia la dirección que nos
has indicado. No es necesario que nos envíes
justificante por fax, nosotros te envíaremos un
e-mail confirmando la recepción del pago o
podrás consultarlo online, en tu cuenta de
cliente.
- Contra
reembolso.
Disponible para envíos a toda España y
Portugal. Recibirás por Seur o Correos en la
dirección indicada tu pedido, el cual deberás
pagarlo en el momento de la recepción del mismo.
El pago contra reembolso sólo acepta dinero en
metálico. No se aceptan talones. Esta forma de
pago tiene un recargo del 2% sobre el total de tu
compra.
-
Tarjeta de Crédito.
Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta VISA,
Mastercard o Eurocard a través de la pasarela de
pagos del Banco Santander. Nosotros no tendremos acceso a la
información que proporciones de tu tarjeta. Tan
sólo se admiten tarjetas securizadas, es decir,
se te pedirá que te identifiques como titular
legítimo de la tarjeta. Cada entidad bancaria
tiene su forma de identificar al usuario.
Infórmate sobre la securización de tarjetas
(Sistema 3D Secure y Verified by Visa) en la web
de tu banco o en tu oficina. Esta forma de pago
tiene un recargo del 0,7% sobre el total de tu
compra
-
Recoger en oficinas.
Puedes venir a nuestras oficinas a recoger y
abonar tu compra, aquí con tarjeta o pagando en
efectivo.
Contactaremos contigo para confirmarte que tu
pedido está preparado.
- Paypal
PayPal es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 103 países y regiones. Con PayPal puedes hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir tu información financiera con ningún comerciante.
La primera vez que pagues con PayPal, quedarás registrado automáticamente en una cuenta de PayPal (en forma gratuita). Para poder completar la compra, necesitarás escribir los detalles de tu tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán guardados en forma segura dentro de tu cuenta de PayPal, y podrás utilizar tu cuenta en maxmovil.com y otros sitios web comerciales que acepten PayPal.
Por seguridad en caso de duda de autenticidad del usuario o de uso indebido de una cuenta PayPal, nos reservamos el derecho de retroceder una operación así como notificarlo inmediatamente a PayPal para el bloqueo de la cuenta.
Si vas a
realizar tu primera compra en Maxmovil.com y la
forma de pago elegida es el envío
contrarreembolso contactaremos contigo para
confirmar tus datos y proceder al envío. Por
favor, indica un teléfono en el que podamos
localizarte.
En cualquier caso, Maxmovil se reserva el
derecho de no aceptar el envío a reembolso si
creemos que hay razones suficientes para ello(falsedad
en datos, posibilidad de fraude, imposibilidad de
contactar con el cliente, pedidos anteriores
rechazados...) dando como única opción, el
pago mediante transferencia, pago con tarjeta o
ingreso bancario.
Si el pedido
después de confirmado y enviado, no es aceptado
por el cliente, el cliente deberá abonar a
Maxmovil.com todos los gastos ocasionados. Se le
enviará factura por correo electrónico y/o
correo ordinario.
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Garantías
de su compra
Todos los artículos que comercializamos
tienen las siguientes garantías:
Garantía de
fabricante
 En
el caso de los teléfonos móviles es de
2 años desde la fecha de compra. Cualquier Servicio de Asistencia Técnica
Oficial(SAT) de la marca que esté en su
localidad o en cualquier parte de España o
Europa, puede hacerse cargo de la reparación en
caso de fallo, para su comodidad no nos tendría
que enviar el artículo para repararlo, contacte
con nosotros si desea conocer el SAT más cercano
a su localidad o llame al teléfono de Atención
al cliente de la marca. El SAT no le cobrará
nada siempre y cuando el fallo detectado lo cubra
la garantía. Adjunte siempre la factura de
compra que se le envía junto al teléfono.
En el resto de
productos, tienen 2 años de garantía.
Si no existiera SAT de la marca del artículo que
adquirió en su provincia, seremos nosotros
quienes nos encarguemos de la gestión de la
reparación siempre y cuando el fallo sea de
fábrica. Los gastos de envío en este caso son
compartidos (usted paga el envío a nuestro
almacén) y nosotros el retorno del artículo reparado
Garantía de
origen
Maxmovil.com le ofrece la oportunidad de
recibir su producto en su domicilio y probarlo
durante 7 días hábiles a contar desde que recibe la
compra. Si en este plazo encontrara algún fallo
nosotros nos comprometemos a hacerle el cambio
del artículo(lea el apartado "Cambio o
Devolución"). Si lo que desea es devolver
la compra en este tiempo, no habría ningún
problema para ello siempre que se cumplan unos
requisitos mínimos que se detallan en el
apartado siguiente "Cambio o
Devolución"
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Cambio
o Devolución
Antes de devolver cualquier
artículo, deberá contactar con nostros a través
del formulario "CONTACTAR" de la web o
llamarnos al 902 999 552 y espere a que le demos las
indicaciones oportunas para proceder a la devolución.
Maxmovil.com aceptará todas las devoluciones que se
soliciten y devuelvan dentro del plazo señalado ( 7
días hábiles desde la recepción del artículo, Art. 6
Directiva 97/7 sobre Venta a Distancia) y siempre que el
producto se encuentre en estado óptimo, y contenga todo
el embalaje original en perfecto estado. No se aceptará
ningún artículo que haya sufrido un desperfecto por
pequeño que sea en la pantalla o carcasa, por eso les
aconsejamos no retirar los plásticos que protegen el
teléfono hasta pasado estos 7 días y que utilice fundas
protectoras. Es decir, deberá devolvernos el artículo
comprado en las mismas condiciones que se le había
entregado. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS POR
DESISTIMIENTO
Devolución
de artículos comprados mediante servicio "Envío
Económico"
Tras contactar con nosotros, le daremos las
oportunas instrucciones para que proceda a devolver su
artículo. Deberá enviarnos el artículo por sus medios
en el interior de un sobre acolchado o caja de embalaje
bien protegido por correos o por la compañía de
transportes que usted desee contratar. Los gastos de
envío correrán por su cuenta (Art. 44 Ley Ordenación
Comercio Minorista). También nos puede solicitar a
nosotros la recogida, en este caso se le cobrarán los
gastos de envío correspondientes a un "Envío
Express".
Tras
recibir el producto en nuestros almacenes, Maxmovil.com
procederá a la comprobación de su estado antes de
abonarlo. Si todo es correcto, se le abonará el valor de
los artículos devueltos, descontando los gastos de
envío que correspondan.
Si lo que
desea es un cambio por otro artículo, indíquenoslo en
el momento de solicitar la devolución y se tramitará un
pedido nuevo. Si hubiese alguna diferencia en el importe
que tiene a su favor tras el abono y el pedido nuevo, se
le cobraría a la entrega contra reembolso si el importe
a pagar fuera mayor que el abono o se le abonaría
mediante cheque/transferencia bancaria si fuese al
contrario.
Ejemplo:
Usted compra un teléfono de valor 154€ y escoge
"Envío Económico" y pago mediante
"Transferencia Bancaria", usted pagará
158,5€ en total.
Tras varios días probándolo y
tras ver que no le convence, nos solicita la devolución
llamando por teléfono al 902999552.
Le comentarán que
deberá enviárnoslo por sus medios o le ofrecerán la
posibilidad de enviarle la agencia a retirar.
Si usted
opta por devolverlo por su propia agencia o por Correos
Urgente, tras recibirlo, revisarlo y comprobar que todo
está en perfecto estado, a usted se le abonarán
154€. Si nos solicitó la recogida a nosotros, se le
abonará 154€-8€ = 146€ |
Devolución
de artículos comprados mediante servicio "Envío
Express"
Tras contactar con nosotros, le daremos las oportunas
instrucciones para que proceda a devolver su artículo.
Si el producto a devolver tiene un valor superior a
100€ o más de 900 gramos de peso, deberá preparar
un paquete con el artículo bien protegido y nuestra
agencia pasará a retirarlo sin coste. Si el valor o peso
indicados fueran inferiores a lo señalado, por favor,
enviénoslo por correos certificados. Se le abonarán los
gastos de envío correspondientes.
Tras
recibir el producto en nuestros almacenes, Maxmovil.com
procederá a la comprobación de su estado antes de
abonarlo. Si todo es correcto, se le abonará el valor de
los artículos devueltos y los gastos de devolución si
nos devolvió el artículo por correos. No se abonan los
gastos de la entrega del pedido.
Si lo que
desea es un cambio por otro artículo, indíquenoslo en
el momento de solicitar la devolución, si el producto es
de valor superior al que usted ha devuelto, NO se
cobrarán gastos de envío(únicamente el recargo en la
forma de pago si hubiese). Si el valor del producto fuera
inferior, se le cobrarán los gastos de envio y se le
abonará el saldo resultante a su favor, mediante
cheque/transferencia bancaria.
Ejemplo:
Usted compra un teléfono de valor 154€ y escoge
"Envío Express" y pago mediante
"Transferencia Bancaria", usted pagará
162€ en total.
Tras varios días probándolo y tras ver que no le convence, nos solicita la devolución llamando por teléfono al 902999552. Le comentarán que deberá prepararlo para que pase nuestra agencia a retirarlo, tras recibirlo, revisarlo y comprobar que todo está en perfecto estado, a usted se le abonarán 154€, usted no paga los gastos de devolución.
Si lo que quiere es cambiarlo por otro terminal de 260€ y pagar la diferencia a la entrega, NO pagará gastos de envío, sólo pagará la diferencia de precio y los recargos si hubiese por la forma de pago que escoja.
Es decir, si paga la diferencia por transferencia, usted debe abonar únicamente la diferencia de precio: (260€-154€) = 106€
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CAMBIO
DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS "DOA"
Devolución
de artículos solicitados mediante "Envío
Económico" y "Envío Express"
Tras
contactar con nosotros, le daremos las oportunas
instrucciones para que proceda a devolver su artículo.
Si el producto a devolver tiene un valor superior a
100€ o más de 900 gramos de peso, deberá preparar
un paquete con el artículo bien protegido y nuestra
agencia pasará a retirarlo. Los gastos de recogida
ocasionados los asumimos nosotros. Si el valor o peso
indicados fueran inferiores a lo señalado, por favor,
enviénoslo por correos certificados. Se le abonarán los
gastos de envío correspondientes.
Tras
recibir el producto en nuestros almacenes, Maxmovil.com
procederá a la comprobación de su estado y procederá
al envío de un nuevo artículo SIN COSTE ALGUNO PARA
USTED.
Si lo que
desea es un abono, se le abonará el valor de los
artículos devueltos y los gastos de devolución si nos
devolvió el artículo por correos. No se abonan los
gastos de la entrega del pedido.
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Ley
aplicable
Las compras realizadas en Maxmovil.com
quedan sometidas a la normativa vigente española
y el resto de legislación concordante,
entendiéndose realizadas las compras en
MAX-G-MOBILE S.L. CIF: B-53750527 con domicilio
social en C/Carratalá 38 Entlo. 03007 ALICANTE
(España)
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE(www.confianzaonline.es).
La declaración
de nulidad de una o varias de las condiciones de
compra establecidas, no esenciales, no
conllevará la nulidad del acuerdo de compra
alcanzado que continuará vigente.
El contenido de
esta página es susceptible de cambios y
modificaciones. Por ello debes revisarla con
asiduidad.
Última
actualización: 11/01/09
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