Garantie d'achat

Lorsque le bien acheté n’est pas en conformité, le consommateur est en droit:

De choisir entre la réparation ou le remplacement du bien toujours que le premier ne soit pas possible (dans les deux cas grauite et dans un délai raisonnable), à moins que cela soit impossible ou disproportionné. Une fois effectuée la réparation et la livraison du bien, s'il ne peut encore veiller à la mise en conformité par rapport au contrat, l'acheteur pourra exiger le remplacement du bien ou la réduction du prix ou la résolution du contrat conformément aux dispositions de la norme. Pendant les 2 ans qui suivent la délivrance du bien réparé, le vendeur est responsable du défaut de conformité qui a entraîné la réparation.

Si le remplacement ne peut veiller à la mise en conformité par rapport au contrat, l'acheteur pourra exiger la réparation du bien, la rémise du prix ou la résolution du contrat conformément aux dispositions de la norme.

La remise du prix et la résolution du contrat agiront, au choix du consommateur quand le consommateur ne pût pas exiger la réparation ou remplacement et dans le cas lorsqu'elles n'avaient été menées dans le délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur. Le consommateur n'est pas autorisé à demander la résolution du contrat si le défaut de conformité est mineur.

Sauf preuve contraire, les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf lorsque cette présomption n'est pas compatible avec la nature du bien ou la nature du défaut de conformité.

Le consommateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de 2 ans après en avoir pris connaissance. Sauf preuve contraire, la communication du consommateur est réputée avoir eu lieu dans ce délai.

La réparation et remplacement suspendent l'effet de faire courir les délais pour l'exercice des actions auxquels il est fait référence dans la présente loi. En d'autres termes, le temps écoulé entre le moment où vous notifiez la non-conformité et celui où elle est entièrement résolue sera ajouté à la durée restante de la garantie légale de 3 ans.

Afin de mettre à effet la présente garantie, est indispensable de présenter la facture d'achat correspondante.

Le consommateur peut s'adresser à  MaxMovil.com ou, pour son confort, au fabriquant du produit que,dans la plupart des cas, met à votre disposition un réseau de services techniques ou un service téléphonique pour la gestion de garanties, veuillez nous contacter pour vous informer des options disponibles.

Numéro de service client: +34 965 106 148
Email de service client: sac@maxmovil.com
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Si la période de garantie de votre produit a expirée ou la réparation n'est pas couverte par la garantie, MaxMovil.com met à votre disposition notre Service Technique qui pourra  évaluer les dégâts subis par votre produit et vous présenter un budget des réparations.

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