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Garantía Google Pixel

La garantía de los productos Google Pixel debe ser gestionada por el cliente final. Por ello, si tu Google Pixel o Nexus sufre una avería transcurridos 15 días desde la compra, debes contactar directamente con Google.

Durante la tramitación de la garantía, el IMEI de tu dispositivo quedará vinculada a la cuenta de correo gmail con la que estás gestionando el proceso. Es decir, con el email que tienes iniciada sesión en la web en ese momento.

Cómo hablar con Google

Desde tu Pixel o Nexus

  1. Abre la aplicación Ajustes Aplicación Ajustes de tu dispositivo.
  2. Toca Ayuda y consejos.
  3. Toca Teléfono o Chat.
  4. Escribe tu información. Toca Enviar Enviar.
  5. Desde Google se pondrán en contacto contigo por teléfono o por chat.

Consejo: Si quieres tener las manos libres durante las llamadas, activa el altavoz o utiliza unos auriculares.

Desde otro dispositivo

Puedes acceder al Centro de Ayuda del teléfono Pixel o al Centro de Ayuda de Nexus y hacer clic en la opción Contáctanos situada en la parte superior derecha de cualquier página.

Si estás viendo esta página en un navegador puedes hacer clic aquí. En la parte superior derecha verás estas opciones:

Contactar Google

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