Condizioni di acquisto

Gli acquisti effettuati su MaxMovil.com sono soggetti alle condizioni generali di acquisto contenute nella pagina al momento dell'inoltro del relativo ordine d'acquisto. La formalizzazione di un ordine comporta l'integrale accettazione delle stesse. Le presenti condizioni di acquisto sono state esposte con il dovuto anticipo, in conformità alla normativa vigente.

Prezzi

Tutti i prezzi mostrati sul sito includono il 21% di IVA; queste condizioni sono valide per gli ordini nella penisola spagnola. I prezzi possono essere soggetti a una maggiorazione in funzione del metodo di spedizione o del metodo di pagamento scelti; tali maggiorazioni sono indicate debitamente nella pagina dell'ordine.

Non appena avrai aggiunto al carrello gli articoli e accederai alla pagina dell'ordine, potrai verificare facilmente quanto dovrai pagare alla fine dell'ordine in base alla destinazione del tuo acquisto (può incidere sul calcolo delle imposte e sulle spese di spedizione), al metodo di spedizione e al metodo di pagamento scelti, senza doverti registrare.

*Qualora Maxmovil riscontri un errore manifesto nel prezzo di uno dei prodotti pubblicati, ne informerà immediatamente il cliente e si procederà alla relativa pubblicazione della rettifica, tramite il sito web www.maxmovil.com e sui consueti mezzi di comunicazione, e al cliente verrà proposta una soluzione per rimediare a tale errore. Inoltre, Max-G-Mobile S.L.U. si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Tali modifiche non incideranno sugli ordini già effettuati.

Costi di spedizione e impegno di consegna

Il tempo di consegna del tuo ordine dipenderà dal servizio che scegli, dalla sua disponibilità e dal luogo in cui desideri farlo spedire. Orario limite per trattare gli ordini in giornata: 14:00 dal lunedì al venerdì, un'ora in meno alle Canarie.

Termini di consegna e spese di spedizione

Per conoscere i tempi di consegna e il costo delle spedizioni in maxmovil.com, a seconda del paese di destinazione, può visitare la seguente pagina: Spedizione e consegna.

Tutti questi importi includono l'IVA e possono aumentare in funzione del numero di articoli, del volume del pacco e del suo peso. Il prezzo definitivo le verrà comunicato nel carrello.

Maggiorazioni per forma di pagamento

Se sceglie come metodo di pagamento "Paypal" o "Contrassegno", verrà applicata una maggiorazione del 2% sul totale del tuo acquisto (spese di spedizione incluse).

Responsabilità dell'utente

L'utente o il cliente è responsabile di verificare, prima di formalizzare l'ordine, che l'indirizzo di spedizione sia corretto e includa tutti i dati necessari per la consegna, compresi via, numero civico, piano, interno, codice postale, provincia, comune e paese.

In caso di indirizzo di spedizione errato, Max-G-Mobile SLU non sarà responsabile dei ritardi nella consegna né dei costi di spedizione aggiuntivi necessari per completare la consegna all'indirizzo corretto. Il cliente potrà scegliere se pagare l'incremento del costo di spedizione oppure richiedere un rimborso dell'ordine, dal quale verranno detratti i costi di spedizione all'indirizzo errato, poiché l'ordine non ha potuto essere completato per negligenza da parte del cliente.

Totale = prezzo del cellulare + spese di spedizione + 0,02*(prezzo del cellulare+spese di spedizione) = 35€ + 5€ + 0,80€ = 40,80€

Con il finanziamento, il bonifico o la carta di credito o di debito pagherebbe solo le spese di spedizione, ossia:

Totale = prezzo del cellulare + spese di spedizione = 35€ + 5€ = 40€

Il prezzo finale può essere facilmente visualizzato selezionando l'articolo, la destinazione e la forma di pagamento. Non è necessario registrarsi per farlo.

Importante: Le spedizioni a Ceuta, Melilla e in paesi al di fuori della CEE comportano costi doganali compresi tra 30€ e 50€ di tasse + imposta della sua zona (IGIC, IPSI, …). Ne tenga conto al momento dell'acquisto: l'agenzia, al momento della consegna del suo ordine, le chiederà il pagamento di queste spese.

Ritardi nelle consegne in penisola e Baleari

Qualora la spedizione del suo acquisto dovesse subire un ritardo, la contatteremmo via e-mail o telefono con sufficiente anticipo e le comunicheremmo il nuovo termine di consegna; se non fosse d'accordo, potrà annullare l'ordine senza alcun vincolo.

Metodi di pagamento

MaxMovil.com consente di effettuare i pagamenti nelle seguenti forme:

1. Bonifico bancario.
   Effettua un bonifico per l'importo dell'acquisto intestato a MaxMovil.com su uno dei conti che mettiamo a tua disposizione presso i seguenti istituti spagnoli: Bankia e Banco Santander. Il numero di conto ti sarà fornito automaticamente al momento dell'ordine. Nel bonifico devi indicarci il numero d'ordine; entro 24/48 ore dalla conferma da parte della nostra banca verrà effettuata la spedizione all'indirizzo che ci hai indicato. Non è necessario inviarci la ricevuta via fax: ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione del pagamento oppure potrai consultarla online, nel tuo account cliente.
   L'ordine sarà riservato per 48 ore. Se ritieni che il pagamento richiederà più tempo, ti preghiamo di contattarci.
   Il pagamento tramite bonifico non è disponibile per le Canarie.
2. Contrassegno.
   Disponibile per spedizioni in penisola, Isole Baleari e Portogallo per importi inferiori a 999,99 €. Riceverai tramite GLS, all'indirizzo indicato, il tuo ordine, che dovrai pagare al momento della ricezione. Il pagamento in contrassegno accetta solo denaro contante. Non si accettano assegni. Questo metodo di pagamento comporta una maggiorazione del 2% sul totale del tuo acquisto. Questo metodo di pagamento non è disponibile per spedizioni alle Canarie, a Ceuta e Melilla, né per ordini di importo pari o superiore a 999,99 €.
   Se effettui il tuo primo acquisto su MaxMovil.com e la forma di pagamento scelta è la spedizione in contrassegno, ti contatteremo per confermare i tuoi dati e procedere alla spedizione. Ti preghiamo di indicare un numero di telefono al quale possiamo rintracciarti.
   In ogni caso, MaxMovil.com si riserva il diritto di non accettare la spedizione in contrassegno qualora riteniamo che sussistano motivi sufficienti per farlo (falsità nei dati, possibilità di frode, impossibilità di contattare il cliente, ordini precedenti rifiutati...), offrendo come unica opzione il pagamento tramite bonifico, pagamento con carta o versamento bancario.
   Se l'ordine, una volta confermato e spedito, non viene accettato dal cliente, il cliente dovrà corrispondere a MaxMovil.com tutte le spese sostenute. Se desideri ricevere la fattura in formato elettronico, puoi selezionare la casella di controllo che appare nel processo di acquisto. Inoltre, se desideri ricevere la fattura in formato cartaceo, puoi richiederla a clientes@maxmovil.com e te la invieremo senza alcun costo aggiuntivo.
3. Carta di credito.
   Puoi pagare comodamente con la tua carta VISA, Mastercard o Eurocard tramite il gateway di pagamento di Banco Santander. Noi non avremo accesso alle informazioni che fornisci sulla tua carta. Sono ammesse solo carte protette, ovvero ti verrà chiesto di identificarti come legittimo titolare della carta. Ogni istituto bancario ha il proprio modo di identificare l'utente. Informati sulla protezione delle carte (sistema 3D Secure e Verified by Visa) sul sito web della tua banca o nel tuo ufficio.
4. Pagamento in ufficio.
   Puoi venire nei nostri uffici a ritirare e pagare il tuo acquisto, qui con carta o pagando in contanti. Ti contatteremo per confermarti che il tuo ordine è pronto (indispensabile presentare il DNI).
5. Paypal.
   Con PayPal puoi effettuare acquisti su Internet in tutta sicurezza, senza condividere le tue informazioni finanziarie con nessun commerciante. Questo metodo di pagamento comporta una maggiorazione del 2% sul totale del tuo acquisto.
   La prima volta che paghi con PayPal, verrai registrato automaticamente in un account PayPal (gratuitamente). Per poter completare l'acquisto, dovrai inserire i dati della tua carta di credito o di debito. I dati della carta saranno memorizzati in modo sicuro nel tuo account PayPal e potrai utilizzarla su MaxMovil.com e altri siti web commerciali che accettano PayPal.
   Per motivi di sicurezza, in caso di dubbi sull'autenticità dell'utente o di uso improprio di un account PayPal, ci riserviamo il diritto di annullare un'operazione e di notificarlo immediatamente a PayPal per il blocco dell'account.
6. Finanziamento con SeQura.
   Finanzia i tuoi ordini su MaxMovil.com fino a 12 rate mensili con SeQura. L'approvazione del credito è soggetta alle condizioni che SeQura stabilisce di volta in volta. Questo servizio prevede un costo fisso per rata. Gli addebiti vengono effettuati sul conto bancario.
7. Bizum.
   È la soluzione di pagamento tramite cellulare, promossa dalle banche spagnole, istantanea, rapida, comoda e universale.
   Completamente sicura, prevede una doppia convalida e rispetta la direttiva europea sui pagamenti PSD2, ma questo non significa che gli utenti impieghino più tempo a effettuare il pagamento! Grazie all'associazione che Bizum crea tra il numero di cellulare e il conto bancario, l'utente può effettuare il pagamento in meno di 25 secondi.
   Basta utilizzare il Suo numero di telefono, senza bisogno di inserire altri dati di carta o di conto.
   E, naturalmente, con la fiducia che ne deriva per esercenti e consumatori dall'applicazione di procedure e garanzie equivalenti a quelle degli altri metodi bancari.

Una volta pagato e confermato l'ordine, se desidera ricevere la fattura in formato elettronico può selezionare la casella di controllo che appare nel processo di acquisto, così da poterla avere dove e quando vuole e, inoltre, per tutelare l'ambiente. Inoltre, se desidera ricevere la fattura in formato cartaceo può richiederla a clientes@maxmovil.com e gliela invieremo senza alcun costo aggiuntivo.

Garanzie del suo acquisto

MaxMovil.com garantisce, secondo le leggi vigenti e le seguenti condizioni, tutti gli articoli che commercializza. In ogni caso, su MaxMovil.com risponderemo dei difetti di conformità dei prodotti nuovi che si manifestino entro un termine di tre anni dalla consegna. Risponderemo inoltre dei difetti di conformità dei prodotti venduti come ricondizionati o usati come nuovi che si manifestino entro il termine massimo di un anno, in conformità con la legislazione vigente.

In caso di non conformità del bene acquistato, il consumatore avrà diritto:

A scelta tra l'esigere la riparazione o la sostituzione del bene, sempre che la prima non sia possibile (in entrambi i casi gratuitamente e da effettuare entro un termine ragionevole), salvo che risulti impossibile o sproporzionato. Se, conclusa la riparazione e consegnato il bene, questo continua a non essere conforme al contratto, l'acquirente potrà esigere la sostituzione del bene, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto conformemente a quanto previsto dalla norma. Nei 12 mesi successivi alla consegna del bene riparato, il venditore risponderà dei difetti di conformità che hanno motivato la riparazione.

Se la sostituzione non riuscisse a rendere il bene conforme al contratto, l'acquirente potrà esigere la riparazione del bene, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto conformemente a quanto previsto dalla norma. La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto saranno ammesse, a scelta del consumatore, quando il consumatore non potesse esigere la riparazione o la sostituzione e nei casi in cui queste non siano state effettuate entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore. La risoluzione non sarà ammessa quando il difetto di conformità sia di scarsa importanza.

Il venditore risponderà nei confronti del consumatore dei difetti di conformità che si manifestino entro un termine di tre anni dalla consegna, che si intenderà effettuata il giorno indicato nella fattura o nello scontrino d'acquisto, oppure nel documento di consegna qualora sia successivo. Salvo prova contraria, si presumerà che i difetti di conformità che si manifestino nei due anni successivi alla consegna del bene esistessero già al momento della consegna.

Il consumatore potrà richiedere al professionista la riparazione del difetto di conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; tali operazioni saranno gratuite per il consumatore e comprenderanno le spese necessarie per rendere conformi i beni, in particolare le spese di spedizione, trasporto, manodopera o materiali.

La riparazione e la sostituzione sospendono il computo dei termini per l'esercizio delle azioni a cui si riferisce la presente legge. In altre parole, il tempo intercorso dalla notifica del difetto di conformità fino alla sua completa risoluzione si aggiungerà al tempo residuo della garanzia legale di 3 anni.

Per poter far valere la presente garanzia sarà consigliabile la presentazione della relativa fattura d'acquisto. Il cliente perderà il diritto alla garanzia quando il prodotto avrà subito danni fisici non coperti dalle condizioni della garanzia limitata. Qualsiasi danno fisico, danno da umidità o esposizione all'acqua, o danno causato da manipolazione impropria da parte dell'utente finale invalida la garanzia.

Se desidera ricevere la fattura in formato elettronico, può selezionare la casella di controllo che appare nel processo di acquisto. Inoltre, se desidera ricevere la fattura in formato cartaceo, può richiederla al seguente indirizzo (clientes@maxmovil.com) e gliela invieremo senza alcun costo aggiuntivo.

Gestione della garanzia

Il consumatore può rivolgersi sia a MaxMovil.com sia, per sua comodità, al produttore del prodotto, che nella maggior parte dei casi mette a sua disposizione una rete di servizi tecnici o un servizio telefonico per la gestione delle garanzie. Contatti con noi per essere debitamente informato sulle opzioni disponibili.

Cambio o reso

Diritto legale di recesso

Lei ha diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il termine di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui lei o una terza persona da lei indicata, diversa dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati. Per esercitare il diritto di recesso, dovrà notificarci a Max-G-Mobile SL presso Av. Aguilera 47 di Alicante, CAP 03007, al numero di telefono 965 106 148, al numero di fax 965106198 o via e-mail a devoluciones@maxmovil.com la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potrà utilizzare il modello di modulo di recesso cliccando qui, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio. Ha inoltre la facoltà di richiedere il recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite il nostro modulo di contatto. Se si avvale di questa opzione, le comunicheremo senza indugio su un supporto durevole (ad esempio, via e-mail) la ricezione di tale recesso

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte sua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

Conseguenze del recesso

Dovrà restituirci o consegnarci direttamente i beni oppure a Max-G-Mobile SL presso Av. Aguilera 47 di Alicante, CAP 03007, senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunicherà la sua decisione di recesso dal contratto. Il termine si considererà rispettato se effettuerà la restituzione dei beni prima della scadenza. Dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. Se preferisce, può anche richiedere a noi il ritiro: in tal caso Le saranno addebitati 8€ IVA inclusa nella penisola, 10€ IVA inclusa nelle Baleari o 16€ IVA inclusa all'estero. Non si effettuano ritiri alle Canarie, a Ceuta o a Melilla, e le spese doganali e le imposte saranno a carico del cliente.

Lei sarà responsabile solo della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In tal senso, i prodotti che abbiano subito un danno, anche minimo, allo schermo o alla scocca oppure la cui confezione non sia quella originale e/o presenti danni importanti come ammaccature o strappi, qualcosa di più del semplice sigillo rimosso dalla confezione, possono provocare una svalutazione del prodotto, in quanto non viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.

Eccezioni al recesso

Per la loro natura, è esclusa la restituzione per recesso dei seguenti prodotti:

• Tutti i prodotti che richiedono un contatto diretto con alcune parti del corpo, come ad esempio le cuffie "In-EAR" da inserire nell'orecchio, la cui confezione sia stata aperta e/o si rilevino anche i minimi segni di utilizzo.

Consigli per effettuare il reso

Questi consigli non comportano alcuna riduzione dei suoi diritti, e lei potrà agire come meglio ritiene sulla base delle condizioni sopra indicate per esercitare il Diritto di Recesso. Tuttavia, e se del caso in conformità ai seguenti consigli, potremo effettuare più rapidamente il rimborso dell'importo del suo ordine:

1. Prima di restituire qualsiasi articolo, contatti con noi tramite il modulo di contatto del sito web o chiamandoci al 965 106 148 e attenda le indicazioni per procedere alla restituzione. Il cliente deve comunicare qualsiasi danno alla scatola o al prodotto prima di effettuare il cambio.
2. Tenga presente che, se il prodotto o la confezione hanno subito qualche danno, il suo valore potrebbe subire una svalutazione. Il cliente dovrà sostenere le spese derivanti da tali danni, inclusi il trasporto e l'elaborazione del preventivo di riparazione. Le sarà comunicata la svalutazione non appena l'articolo sarà stato ispezionato.
3. La consigliamo di non accettare dal corriere alcun pacco che arrivi in evidenti cattive condizioni e di non rimuovere, durante il periodo di recesso, le pellicole protettive del suo dispositivo.
4. Lei può inviarci il prodotto con mezzi propri, ma se preferisce possiamo ritirarlo tramite il nostro servizio di corriere. In questo caso le verrebbero addebitati 8€ IVA inclusa nella penisola, 10€ IVA inclusa nelle Baleari o 16€ IVA inclusa all'estero. Non si effettuano ritiri alle Canarie, a Ceuta o a Melilla e le spese doganali e le imposte saranno sempre a carico del cliente.
5. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci sarà comunicata la sua decisione di recedere dal presente contratto.
6. Se desidera riparare il suo dispositivo fuori garanzia, possiamo gestire la pratica per lei tramite una richiesta di preventivo. Per ottenere un preventivo, dovrà versare in anticipo l'importo di 30€ a titolo di elaborazione del preventivo e spese di spedizione al produttore, che le verrà detratto dalla fattura definitiva qualora alla fine accetti e decida di riparare il dispositivo. Tale importo sarà addebitato solo in caso di mancata accettazione del preventivo del produttore. Tali spese non includono le spese di ritiro e restituzione del dispositivo al domicilio del cliente per i casi senza garanzia.

Consigli per effettuare un cambio:

Questi consigli non comportano alcuna riduzione dei suoi diritti, e lei potrà agire come meglio ritiene sulla base delle condizioni sopra indicate per esercitare il Diritto di Recesso. Tuttavia, e se del caso in conformità ai seguenti consigli, potremo effettuare più rapidamente la sostituzione o il cambio degli articoli del suo ordine:

1. Contatti con noi tramite il modulo di contatto del sito web o chiamandoci al 965 106 148 e richieda un cambio di prodotto. Il cliente deve comunicare qualsiasi danno alla scatola o al prodotto prima di effettuare il reso.
2. Tenga presente che, se il prodotto o la confezione dell'articolo che restituisce hanno subito qualche danno, il suo valore potrebbe subire una svalutazione. Il cliente dovrà sostenere le spese derivanti da tali danni, inclusi il trasporto e l'elaborazione del preventivo di riparazione. Le sarà comunicata la svalutazione non appena l'articolo sarà stato ispezionato.
3. La consigliamo di non accettare dal corriere alcun pacco che arrivi in evidenti cattive condizioni e di non rimuovere, durante il periodo di recesso, le pellicole protettive del suo dispositivo.
4. Lei può inviarci il prodotto con mezzi propri, ma se preferisce possiamo ritirarlo tramite il nostro servizio di corriere. In questo caso le verrebbero addebitati 8€ IVA inclusa nella penisola, 10€ IVA inclusa nelle Baleari o 16€ IVA inclusa all'estero. Non si effettuano ritiri alle Canarie, a Ceuta o a Melilla e le spese doganali e le imposte saranno sempre a carico del cliente.
5. Dopo aver ricevuto il prodotto nei nostri magazzini o se il consumatore presenta una prova di restituzione del bene, come la ricevuta della società di trasporto, MaxMovil.com gestirà un nuovo ordine con il prodotto per il quale lei aveva richiesto il cambio. Se vi fosse una differenza dell'importo a suo favore dopo il rimborso e il nuovo ordine, le verrebbe addebitata alla consegna in contrassegno qualora l'importo da pagare fosse superiore al rimborso, oppure le verrebbe accreditata tramite assegno/bonifico bancario qualora fosse il contrario.

Esempio:

Lei acquista un telefono del valore di 154€ per la penisola e paga tramite "Bonifico bancario", pagherà 154€ in totale. Dopo alcuni giorni di prova, constatando che non La convince, richiede il reso chiamando al numero 965 106 148. Le verrà comunicato che dovrà rispedirlo con i propri mezzi oppure le verrà offerta la possibilità che l'agenzia venga a ritirarlo. Se sceglie di restituirlo tramite la propria agenzia, dopo averlo ricevuto, verificato e constatato che è in perfette condizioni, Le verranno accreditati 154€. Se ha richiesto il ritiro a noi, Le verrà accreditato 154€-8€ = 146€.

Sostituzione di prodotti difettosi "DOA"

Dopo aver contattato, le forniremo le opportune istruzioni per procedere alla restituzione del suo articolo. Dovrà preparare un pacco con l'articolo ben protetto e la nostra agenzia passerà a ritirarlo. I costi di ritiro sostenuti saranno a nostro carico.

Dopo aver ricevuto il prodotto nei nostri magazzini, MaxMovil.com procederà alla verifica del suo stato e all'invio di un nuovo articolo SENZA ALCUN COSTO PER LEI.

Se desidera un rimborso, le sarà accreditato il valore dell'ordine completo, comprese le spese di spedizione.

Condizioni di acquisto delle Assicurazioni Maxmovil tramite stipula con Caser attraverso il carrello di Maxmovil.com

In particolare, l'utente acconsente alla comunicazione dei suoi dati personali allo scopo di ottenere una copertura assicurativa per dispositivo/i. La comunicazione dei dati alla compagnia assicurativa avrà come finalità l'emissione del relativo contratto di polizza.

Reclami

In qualità di utente o consumatore finale, mettiamo a sua disposizione i seguenti canali di comunicazione (+34 965 106 148 o devoluciones@maxmovil.com) per presentare qualsiasi reclamo, che cercheremo di risolvere nel minor tempo possibile, dando il dovuto riscontro. Inoltre, può anche richiedere informazioni sui beni offerti o acquistati tramite la nostra pagina web.

Quando un reclamo presentato direttamente dal consumatore al venditore non può essere risolto, secondo la normativa vigente, l'imprenditore deve fornire al consumatore le informazioni relative al fatto che sia aderente a un ente di risoluzione alternativa delle controversie di consumo o che sia tenuto, per legge o per codice di condotta, a partecipare alla procedura dinanzi a un determinato ente. Pertanto, nei presenti Termini e Condizioni, mettiamo a sua disposizione i dati relativi a come può canalizzare adeguatamente il suo reclamo.

Legge applicabile

Gli acquisti effettuati su MaxMovil.com sono soggetti alla normativa vigente spagnola e alla restante legislazione concordante, intendendosi effettuati gli acquisti presso MAX-G-MOBILE S.L.U. CIF: B-53750527, con sede legale in Av. Aguilera 47, 03007 ALICANTE (Spagna), numero di telefono +34 965 106 148.

Queste condizioni saranno disciplinate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola per quanto non espressamente previsto. Il PRESTATORE e l'UTENTE convengono di sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni ai giudici e ai tribunali del domicilio dell'UTENTE. Qualora l'UTENTE abbia il proprio domicilio al di fuori della Spagna, il PRESTATORE e l'UTENTE rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottomettendosi ai Giudici e Tribunali più vicini all'indirizzo di domicilio dell'Utente.

Inoltre, Le ricordiamo che può accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea seguendo questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

La dichiarazione di nullità di una o più delle condizioni di acquisto stabilite, non essenziali, non comporterà la nullità del contratto di acquisto concluso, che resterà in vigore.

Il contenuto di questa pagina può subire modifiche e variazioni. Pertanto, deve consultarla con frequenza.

Informazioni sullo smaltimento dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)

Non è consentito smaltire le apparecchiature elettriche ed elettroniche ("AEE") nei contenitori dei rifiuti domestici né in qualsiasi altro contenitore non specificamente destinato a tale scopo, né sulla pubblica via. Le batterie e gli accumulatori non fissati alle AEE dovranno essere separati dalle stesse. L'Utente potrà consegnare le batterie, dopo l'uso e a sua scelta, presso i punti di raccolta specifici. I rifiuti di AEE ("RAEE") dovranno essere accompagnati dalla seguente simbologia per indicare che sono conformi alla direttiva 2012/19/UE, al Regio Decreto 110/2015 e alle altre normative applicabili ("Normativa RAEE") in materia di Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche ("RAEE"), incluso l'indicazione delle sostanze nocive, in particolare "Cd" per Cadmio, "Hg" per Mercurio e "Pb" per Piombo:

In relazione all'acquisto di un Prodotto che abbia la condizione di AEE, conformemente a quanto sopra esposto, l'Utente potrà consegnare alla Venditrice un RAEE di tipo equivalente (nei termini previsti dalla normativa applicabile) nel punto di consegna dell'AEE o presso il domicilio dell'Utente dove avviene la fornitura dell'AEE. Qualora l'Utente richieda il ritiro dei RAEE presso il proprio domicilio, dovrà richiederlo tramite il servizio clienti al numero di telefono 965 106 148.

Nel caso in cui la consegna dei RAEE non avvenga presso il domicilio dell'Utente, l'Utente disporrà di un termine di trenta (30) giorni di calendario per depositare i RAEE presso il nostro punto vendita fisico di Alicante, dovendo esibire il giorno della consegna dei RAEE, entro il suddetto termine, la fattura semplificata che attesti l'AEE acquistato.

L'Utente deve imballare in modo sicuro l'AEE per il trasporto, utilizzando un imballo resistente che impedisca il movimento degli elementi interni, riempiendo se necessario l'imballo con materiale di riempimento (ad esempio giornali). L'Utente deve assicurarsi che, nella spedizione delle AEE, siano separate le batterie e gli accumulatori rimovibili, nonché cancellare i propri dati personali.

Quanto sopra si applica fatto salvo il diritto dell'Utente di depositare liberamente e senza alcun costo i RAEE presso i punti di raccolta specificamente istituiti dagli Enti Locali e dai Produttori di AEE, conformemente a quanto stabilito dalla normativa vigente.