Garanzia d'acquisto

In caso di non conformità del bene acquistato, il consumatore avrà diritto:

A scelta tra l'esigere la riparazione o la sostituzione del bene, sempre che la prima non sia possibile (in entrambi i casi gratuitamente e da effettuare entro un termine ragionevole), salvo che risulti impossibile o sproporzionato. Se, conclusa la riparazione e consegnato il bene, questo continua a non essere conforme al contratto, l'acquirente, mediante una semplice dichiarazione, potrà esigere la sostituzione del bene, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto conformemente a quanto previsto dalla norma.

Saranno gratuite per il consumatore, comprendendo le spese necessarie per rendere conformi i beni, in particolare le spese di spedizione, trasporto, manodopera o materiali. La procedura sarà effettuata entro un termine ragionevole dal momento in cui il professionista è stato informato del difetto di conformità e senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Nei 3 anni successivi alla consegna del bene riparato, il venditore risponderà dei difetti di conformità che hanno motivato la riparazione.

Se la sostituzione non riuscisse a rendere il bene conforme al contratto, l'acquirente potrà esigere la riparazione del bene, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto conformemente a quanto previsto dalla norma.

La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto saranno ammesse, a scelta del consumatore, quando questi non possa esigere la riparazione o la sostituzione e nei casi in cui queste non siano state effettuate entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore. La risoluzione non sarà ammessa quando il difetto di conformità sia di scarsa importanza.

Salvo prova contraria, si presumerà che i difetti di conformità che si manifestino nei due anni successivi alla consegna del bene esistessero già al momento della consegna.

Il consumatore potrà richiedere al professionista la riparazione del difetto di conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; tali operazioni saranno gratuite per il consumatore, comprendendo le spese necessarie per rendere conformi i beni, in particolare le spese di spedizione, trasporto, manodopera o materiali.

La riparazione e la sostituzione sospendono il computo dei termini per l'esercizio delle azioni a cui si riferisce la presente legge. In altre parole, il tempo intercorso dalla notifica del difetto di conformità fino alla sua completa risoluzione si aggiungerà al tempo residuo della garanzia legale di 3 anni.

Per poter far valere la presente garanzia sarà consigliabile la presentazione della relativa fattura d'acquisto. Il cliente perderà il diritto alla garanzia quando il prodotto non rispetti le condizioni della garanzia limitata. Qualsiasi danno fisico, danno da umidità o esposizione all'acqua, o danno causato da manipolazione impropria da parte dell'utente finale invalida la garanzia.

Il consumatore può rivolgersi sia a MaxMovil.com oppure, per sua comodità, al produttore del prodotto che nella maggior parte dei casi mette a sua disposizione una rete di servizi tecnici o un servizio telefonico per la gestione delle garanzie. Contatti con noi per informarla debitamente sulle opzioni disponibili.

Telefono del servizio clienti: 965 106 148

E-mail del servizio clienti: sac@maxmovil.com

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Se ha riscontrato un guasto su un dispositivo Google (Pixel o Nexus) trascorsi 15 giorni dall'acquisto, il consiglio è di contattare direttamente Google. Trova maggiori informazioni qui.

Se il periodo di garanzia del suo prodotto è scaduto o la riparazione non è coperta dalla garanzia, MaxMovil.com mette a sua disposizione il nostro servizio tecnico, che potrà valutare i danni subiti dal suo prodotto e presentarle un preventivo di riparazione.

Contatti il nostro servizio clienti per sapere se il suo prodotto può essere riparato dal nostro Servizio Tecnico:

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