Servicio de Devolución Extendida
MediaMax le ofrece la posibilidad de añadir a sus compras la
opción de devolver el stock no vendido.
¿En qué consiste el Servicio de Devolución Extendida?
Este servicio opcional está diseñado para ayudarle a gestionar su inventario con mayor seguridad, permitiéndole devolver un producto adquirido durante los 30 primeros días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin ningún inconveniente.
Para acceder a este beneficio, tan solo tiene que añadirlo en el momento de la compra.
Ventajas del servicio
Reducción de riesgo comercial
Minimiza el impacto de productos que no rotan como esperaba.
Mejor gestión de stock
Adquiera con mayor confianza, sabiendo que podrá devolver lo que no venda.
Proceso sencillo y transparente
Minimiza el impacto de productos que no rotan como esperaba.
Servicio exclusivo para clientes B2B
Pensado específicamente para negocios como el suyo.
¿Cómo funciona?
1. Añade el servicio a tu compra
Al momento de hacer el pedido, activa la opción de Devolución Extendida para los productos deseados.
2. Finaliza tu pedido
Una vez confirmado, el servicio quedará habilitado automáticamente para los artículos seleccionados.
3. Gestiona tu inventario sin riesgos
Durante los 30 días naturales, podrás devolver los productos que no hayas vendido.
4. Solicita la devolución si es necesario
Si decides devolver algún producto, tan solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo antes de que expire el plazo.
Condiciones del servicio
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La devolución debe solicitarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto.
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El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue enviado, es decir, sin uso, sin desprecintar, con su embalaje original y todos los accesorios.
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No se aceptarán devoluciones fuera de plazo o de productos dañados, manipulados o desprecintados.
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El coste del servicio es de un 1% sobre el valor del producto seleccionado. Dicho valor no es reembolsable.
¿Cómo puedo solicitar una devolución extendida?
1. Acceda a su cuenta y localice el pedido.
2. Solicite la devolución indicando que contrató el Servicio de Devolución Extendida.
3. Nuestro equipo validará la solicitud y le enviará las instrucciones de envío.
4. Una vez recibido y revisado el producto, se emitirá el reembolso correspondiente.
Preguntas frecuentes
No. El servicio solo está disponible en el momento de realizar el pedido.
La devolución no será aceptada. El plazo es firme y comienza a contar desde el momento en el que recibe el paquete.
No. El 1% adicional es el precio del derecho a devolución, no se reembolsa aunque no se utilice.
No. Solo se aceptan devoluciones si el producto está en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Sí, puede utilizar la Devolución Extendida en los productos que desee. Se aplica de forma individual al producto, no al pedido en general.