Service de Retour Étendu
MediaMax vous offre la possibilité d'ajouter à vos achats l'
option de retourner le stock invendu.
En quoi consiste le Service de Retour Étendu ?
Ce service optionnel est conçu pour vous aider à gérer votre stock en toute sécurité, en vous permettant de retourner un produit acquis dans les 30 premiers jours calendaires suivant la réception de la commande, sans aucun inconvénient.
Pour bénéficier de cet avantage, il vous suffit de l'ajouter au moment de l'achat.
Avantages du service
Réduction du risque commercial
Réduisez l'impact des produits qui ne se vendent pas aussi bien que prévu.
Meilleure gestion des stocks
Achetez en toute confiance, sachant que vous pourrez retourner ce que vous ne vendez pas.
Processus simple et transparent
Réduit l'impact des produits qui ne se vendent pas aussi bien que prévu.
Service exclusif pour les clients B2B
Conçu spécifiquement pour des entreprises comme la vôtre.
Comment cela fonctionne-t-il ?
1. Ajoutez le service à votre achat
Lors de la commande, activez l'option Retour étendu pour les produits souhaités.
2. Finalisez votre commande
Une fois confirmé, le service sera automatiquement activé pour les articles sélectionnés.
3. Gérez votre inventaire sans risque
Pendant 30 jours calendaires, vous pourrez retourner les produits que vous n'avez pas vendus.
4. Demandez le retour si nécessaire
Si vous décidez de retourner un produit, il vous suffit de contacter notre équipe avant l'expiration du délai.
Conditions du service
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Le retour doit être demandé dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit.
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Le produit doit être retourné dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été expédié, c'est-à-dire sans utilisation, sans avoir été décacheté, dans son emballage d'origine et avec tous ses accessoires.
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Les retours hors délai ou de produits endommagés, manipulés ou déscellés ne seront pas acceptés.
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Le coût du service est de 1 % de la valeur du produit sélectionné. Ce montant n'est pas remboursable.
Comment puis-je demander un retour étendu ?
1. Connectez-vous à votre compte et repérez la commande.
2. Demandez le retour en indiquant que vous avez souscrit le Service de Retour Étendu.
3. Notre équipe validera la demande et vous enverra les instructions d'expédition.
4. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement correspondant sera émis.
Questions fréquentes
Non. Le service n'est disponible qu'au moment de la passation de la commande.
Le retour ne sera pas accepté. Le délai est ferme et commence à courir dès la réception du colis.
Non. Le 1 % supplémentaire correspond au prix du droit de retour : il n'est pas remboursé même s'il n'est pas utilisé.
Non. Les retours ne sont acceptés que si le produit se trouve dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été livré.
Oui, vous pouvez utiliser le Retour étendu sur les produits de votre choix. Il s'applique individuellement au produit, et non à la commande dans son ensemble.