Serviço de Devolução Alargada
A MediaMax oferece-lhe a possibilidade de juntar às suas compras a
opção de devolver o stock não vendido.
Em que consiste o Serviço de Devolução Alargada?
Este serviço opcional foi concebido para o ajudar a gerir o seu inventário com maior segurança, permitindo-lhe devolver um produto adquirido nos 30 primeiros dias naturais seguintes à receção da encomenda, sem qualquer inconveniente.
Para aceder a este benefício, basta adicioná-lo no momento da compra.
Vantagens do serviço
Redução do risco comercial
Minimiza o impacto de produtos que não rodam como esperava.
Melhor gestão de stock
Adquira com maior confiança, sabendo que poderá devolver o que não vender.
Processo simples e transparente
Minimiza o impacto de produtos que não rodam como esperava.
Serviço exclusivo para clientes B2B
Pensado especificamente para negócios como o seu.
Como funciona?
1. Adicione o serviço à sua compra
No momento de fazer a encomenda, ative a opção de Devolução Alargada para os produtos pretendidos.
2. Finalize a sua encomenda
Uma vez confirmado, o serviço ficará ativado automaticamente para os artigos selecionados.
3. Faça a gestão do seu inventário sem riscos
Durante os 30 dias naturais, poderá devolver os produtos que não tenha vendido.
4. Solicite a devolução, se necessário
Se decidir devolver algum produto, basta contactar a nossa equipa antes de expirar o prazo.
Condições do serviço
-
A devolução deve ser solicitada no prazo máximo de 30 dias naturais a contar da receção do produto.
-
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, ou seja, sem uso, sem estar desselado, com a embalagem original e todos os acessórios.
-
Não serão aceites devoluções fora de prazo ou de produtos danificados, manipulados ou desselados.
-
O custo do serviço é de 1% sobre o valor do produto selecionado. Esse valor não é reembolsável.
Como posso solicitar uma devolução alargada?
1. Aceda à sua conta e localize a encomenda.
2. Solicite a devolução indicando que contratou o Serviço de Devolução Alargada.
3. A nossa equipa validará o pedido e enviar-lhe-á as instruções de envio.
4. Assim que o produto for recebido e revisto, será emitido o reembolso correspondente.
Perguntas frequentes
Não. O serviço só está disponível no momento da realização da encomenda.
A devolução não será aceite. O prazo é firme e começa a contar a partir do momento em que recebe a encomenda.
Não. O 1% adicional é o preço do direito de devolução, não é reembolsado mesmo que não seja utilizado.
Não. Só são aceites devoluções se o produto estiver nas mesmas condições em que foi entregue.
Sim, pode utilizar a Devolução Alargada nos produtos que desejar. É aplicada individualmente ao produto, e não à encomenda em geral.